杭州多位新人被婚宴中介“飞单”,谁该为此担责?

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极目新闻评论员 徐汉雄

“我们无法联系上中介公司,只收到你的婚宴定金1万元,如果婚礼还在我们酒店办,需要再补11万元。”10月21日晚,杭州的王小姐(化名)收到预订婚宴举办地某酒店工作人员打来的电话。此前,她已向婚庆中介方支付了12万元婚宴全款。结果,发生中介失联的情形。这样的怪事涉及多位新人,目前,杭州警方已介入调查。(据11月24日澎湃新闻)

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据介绍,这场婚宴,是王小姐去年12月通过某婚庆中介预定的,原定婚期是今年10月22日。此前,她已向中介方支付了12万元婚宴全款。待到了预定的婚期,中介方联系不上了,员工已离职,办公场所人去楼空。

事发后,她得知有30多位经历相似的新人,涉及金额超百万、酒店多家。杭州四季青派出所表示,已接到王小姐等多位新人报案,反映某婚庆中介预收婚宴款项后跑路,上城公安分局经侦部门已介入调查。

此事引起网友关注,有网友觉得奇怪,到酒店办婚宴应该是直接与酒店联系,与酒店签合同即可,为什么要走弯路与婚庆中介签约?而且,通常与酒店定下婚宴安排后,付个定金就可以了,为什么要预付全款?如今中介跑路,新人的婚宴款早就付了,酒店却没有收到钱,要如期办婚宴就要向酒店再付一次钱,为何新人成了冤大头?

网友的疑问令人深思。如此被坑的事并不多见,却暴露出婚宴中介的风险与乱象,值得注意。黑猫投诉平台上,也有反映婚宴第三方合作商收取大量定金却不履行合同的事。网络也有新人诉称,通过婚宴中介订了酒席,却发现酒席上的菜完全不是那个事,遭到亲友吐槽,钱吃了亏还丢了面子。

婚宴中介是近年兴起的事。据了解,酒店与婚庆公司之类的第三方合作,将婚宴酒席交给第三方承揽,这样,酒店可省去一些销售上的麻烦,还可以利用婚庆公司的资源拓展客户,对酒店来说,属于稳赚不赔的事。中介方也可以从中赚一道差价,也吃不了亏。表面上,新人与中介方合作,可以拿到婚宴的折扣优惠价,似乎也划算。实际上,羊毛出在羊身上,酒店赚的钱,中介赚的钱,最终通过婚宴的价格,由新人付款买单。但一旦发生中介不执行协议的情况,风险却是由新人承担。

以杭州王小姐的遭遇来看,去西湖边某酒店看婚宴场地时,对环境、位置都中意,但因桌数较少,希望与酒店协商总价。其中一次在酒店协商时接到自称“婚礼平台工作人员”的电话,积极表示可以帮忙筹备婚礼、选择酒店。结果,最后价格没有什么松动,签“婚礼宴会协议书”时,才得知是与中介签,收款方是婚庆平台,钱由平台转给中介。

网友对此质疑,中介方是怎么知道新人电话的,酒店工作人员是否泄漏客人隐私,酒店与中介是否有利益关联。“在酒店签约时,酒店工作人员也在场”,如今中介跑路,酒店是否就一点责任没有?目前警方已介入此事,希望能有个说法。

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